Cửa hàng thiết bị điện Thiên Quân Phát xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã ủng hộ, để thuận tiện cho quý khách chúng tôi xin gửi đến quý khách chính sách giao hàng của cửa hàng chúng tôi:
- PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Áp dụng cho các hình thức mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua website https://thienquanphat.com hoặc kênh zalo, facebook.
- HÌNH THỨC ÁP DỤNG:
- Miễn phí vận chuyển nội thành Hồ Chí Minh cho đơn hàng từ 300.000đ ( Áp dụng đối với đơn hàng <3Kg)
- Đơn hàng thấp hơn phí Vận chuyển đồng giá là: 22000đ
- Đối với khu vực ngoài Tp HCM cửa hàng tính đồng giá 40000đ cho đơn hàng dưới 5 Kg.
- Đơn hàng nhiều hơn quý khách vui lòng chịu thêm phần chênh lệch. Cửa hang sẽ gửi hàng ra chành xe cho quý khách.
- THỜI GIAN GIAO HÀNG:
- Thời gian giao hàng sẽ từ 1 – 5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. Trong quá trình chốt đơn Bộ phận kinh doanh sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng.
- Trong một số trường hợp khách quan có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
- Cửa hàng cam kết luôn có gắng mang lại trãi nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Mọi thắc mắc xin gọi về hotline: 0918657002.
- CAM KẾT ĐỐI VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
- Dịch vụ giao hàng, vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến qúy khách.
- Quý khách vui lòng thanh toán 100% số tiền còn lại của đơn hàng (nếu có) khi nhân viên giao hàng đến tận nơi.
- Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa, quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng. Sau đó, liên hệ thông báo cửa hàng để được tư vấn đổi trả hàng.
- Trường hợp quý khách hàng tỉnh lựa chọn đơn vị vận chuyển thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro mất mát, hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu cước phí và tổn thất liên quan.
- CÁC VẤN ĐỀ KHÁC:
- Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của công ty.
- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp và thỏa thuận lại phương thức vận chuyển.
- Trong các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà… chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng như thỏa thuận, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
- Đối với những trường hợp sản phẩm, hàng hóa nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
Trên đây là chính sách giao nhận hàng của chúng tôi, mọi thắc mắc yêu cầu khác xin vui lòng liên hệ hotline: 0918657002 hoặc :
Cửa hàng Thiết Bị Điện Thiên Quân Phát
250A Khuông Việt, Phường Phú Trung, Quận Tân Phú, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0918657002
Website: https://thienquanphat.com
Email: thienquanphatstore@gmail.com